Zgłaszanie awarii
Awarie mogą Państwo zgłaszać telefonicznie, w godzinach 8:00 – 18:00 ( w pozostałych godzinach prosimy o wysyłanie sms, niezależnie od godziny, dni świątecznych, z podpisem od kogo jest wiadomość).
Prosimy o zgłaszanie usterek maksymalnie w przeciągu 1 dnia od momentu zauważenia usterki (nie mamy awarii dłuższych niż kilka godzin, zatem niemożliwe jest aby internet nie działał kilka dni).
Zapewniamy Państwa, że po godzinach pracy oraz w dni świąteczne, łącza szkieletowe NEO-NET są monitorowane na bieżąco przez dyżurnego technika, dlatego rozległe awarie są usuwane niezależnie od pory dnia.
W ramach lepszej współpracy oferujemy Państwu pomoc w instalacji oprogramowania, systemów operacyjnych oraz naprawę sprzętu komputerowego.
